游戏巨头EA公司全球手游协议与并购部门主管Erica May日前提醒游戏开发者：玩家最为重要。

“人们大多数情况下考虑的是合伙人与收益。”她补充道，“与其相对的是玩家，理解他们的体验至关重要。”

而这正是Erica May的主要工作。身兼数职的她对EA的方方面面都很熟悉：每一款游戏的开发、每一项技术升级、每一种游戏玩法都会对EA的用户产生影响。她要保证的不仅是让玩家给出正面的反馈，更重要的是保证他们都能在游戏过程中获得快乐。

“显然，我们要努力让公司连年盈利。”Erica May 继续说道，“但是，有些东西是大部分公司都忽略的，例如：公会是游戏《星球大战:银河英雄》（Star Wars: Galaxy of Heroes）的重要组成部分。如果有人能够邀请很多人加入自己的公会，即使不是鲸鱼玩家，这位玩家也具有很高的价值。然而，只有少数公司会主动去赢取大批的此类玩家。”

“高价值的玩家不仅会为游戏砸钱。”她补充道，“他们有更大的作用。可人们依然专注于追逐‘鲸鱼玩家’。即使在EA公司内部，我也经常被问到有没有吸引‘鲸鱼玩家’的诀窍。难道EA的主要目的就是分析并打造最佳的营销体验？”

“《银河英雄》的玩家拥有各自的游戏动机，每一种想法都需要被理解——有些人被游戏中的竞争机制所吸引，其他人也许只是初次体验手游的星战迷。”她解释道，“不同的玩家踏上了各自的旅程。对我们来说，他们同样重要。我们要做的不是吸引‘鲸鱼玩家’，而是与各种玩家沟通，引起他们的注意并想办法从中获利。”

研究整个游戏生态，发掘既有玩家的消费潜力才是EA公司2016年的主要工作。