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飞鸽客服工作台移动端是抖音出品的官方商务移动工作台app，为商家提供全链路服务，帮助商家高效高效运营，实现新业务增长，轻松管理门店。每天都会显示业绩，这样用户就可以清楚地知道自己每天赚多少钱。

软件特色：

1.实时全方位监控店铺经营数据

2.飞鸽和通知消息实时触达

3.随时轻松管理商品订单资产

4.快速掌握平台动态、学习标杆案例

软件亮点：

【通知消息】获取店铺规则、平台活动、订单、退款等一手消息资料

【IM消息】及时和客户沟通，不遗漏买家咨询、下单转化的商机

【学堂】获取平台新规则，了解产品新功能，学习电商经营技巧

【包裹中心】实时监控物流异常，及时处理避免违规

【极速退款】支持开通极速退款，售后订单自动处理

【抖店罗盘】支持查看核心数据指标及变化趋势，支持查看直播间、商品、服务数据详情

软件功能：

【商品管理】支持上下架商品、调整价格库存、修改详情等商品管理操作

【订单管理】支持订单管理、商品发货等操作

【违规管理】支持违规预警提示与申诉

【售后管理】支持处理售后等操作

【资产管理】支持资金查看、提现等操作

【店铺管理】支持查看并设置店铺基本信息，切换登录账号

【评价管理】支持查看和回复用户评价

【服务单管理】实时接收平台服务请求，及时处理解决问题

软件优势：

一站式经营

开通抖店后，您可以通过内容到数据到服务全方位的抖店产品，实现商品交易、店铺管理、售前&售后履约、第三方服务市场合作等全链路的生意经营。

多渠道拓展

开通抖店后，您可以在抖音、今日头条、西瓜、抖音火山版等渠道进行商品分享，一家小店，多条售卖渠道。

开放式服务

第三方服务市场合作：抖店连同第三方服务市场，可助力商家在商品管理、订单管理、营销管理、客服等全经营链路实现效率提升。

双路径带货

商家自营：抖店商家可实现在平台的持续经营，可通过商家自播实现生意生意的新增长。

达人带货：商家在抖店不仅可以自播带货，也可以申请加入精选联盟，邀请平台达人帮助带货。